PENINGKATAN KAPASITAS USAHA MIKRO KECIL DAN MENENGAH (UMKM) MELALUI PELATIHAN LITERASI DIGITAL DAN ADOPSI E-COMMERCE DI KECAMATAN RATU AGUNG

Abstract

Transformasi digital telah menjadi pilar utama pertumbuhan ekonomi, namun Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) sering kali tertinggal karena adanya kesenjangan digital. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas dan daya saing UMKM di Kecamatan Ratu Agung, Kota Bengkulu, melalui pelatihan literasi digital yang berfokus pada adopsi platform e-commerce. Metode yang diterapkan adalah pendekatan pelatihan partisipatif (participatory training) yang mencakup serangkaian lokakarya intensif mengenai pemasaran media sosial, manajemen toko online di marketplace, dan fotografi produk menggunakan ponsel pintar. Proses evaluasi menggunakan pendekatan mixed-methods, dengan kuesioner pre-test dan post-test untuk mengukur peningkatan kompetensi digital serta Focus Group Discussion (FGD) untuk menggali perubahan persepsi dan tantangan yang dihadapi. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan signifikan dalam keterampilan digital peserta, di mana skor rata-rata kompetensi naik dari 38,5 menjadi 79,2. Lebih dari 80% peserta berhasil membuat dan mengelola akun toko online secara mandiri pasca-pelatihan. Kesimpulannya, program pendampingan dan pelatihan literasi digital yang terstruktur dan praktis terbukti efektif dalam mengakselerasi adopsi teknologi oleh UMKM, membuka akses pasar yang lebih luas, dan meningkatkan potensi pertumbuhan usaha mereka di era ekonomi digital.