Penerapan Teknologi Informasi untuk Peningkatan Kapasitas dan Daya Saing Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM)

Abstract

Pengabdian kepada masyarakat merupakan salah satu pilar Tri Dharma Perguruan Tinggi yang esensial, bertujuan mengaplikasikan ilmu pengetahuan dan teknologi untuk memecahkan permasalahan riil di tengah masyarakat serta meningkatkan kualitas hidup mereka secara berkelanjutan. Artikel ini menyajikan hasil kegiatan pengabdian dan pemberdayaan masyarakat yang berfokus pada penerapan bidang ilmu komputer, khususnya dalam konteks peningkatan kapasitas dan daya saing Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di wilayah Palembang, Sumatera Selatan. Program ini dirancang untuk mengatasi tantangan utama yang dihadapi UMKM, yaitu keterbatasan akses terhadap teknologi informasi, rendahnya literasi digital, dan jangkauan pasar yang masih terbatas pada skala lokal, yang semuanya menghambat pertumbuhan dan keberlanjutan usaha mereka di era digital ini. Melalui pendekatan partisipatif dan kolaboratif, tim pengabdian dari Universitas Indo Global Mandiri mengimplementasikan serangkaian pelatihan komprehensif dan pendampingan intensif yang mencakup literasi digital dasar, strategi pemasaran digital, pemanfaatan platform e-commerce, serta pengelolaan data pelanggan berbasis aplikasi sederhana. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan signifikan pada literasi digital para pelaku UMKM, yang tercermin dari kemampuan mereka dalam mengoperasikan perangkat digital, mengakses informasi online, dan memanfaatkan media sosial untuk promosi produk secara mandiri. Selain itu, terjadi perluasan jangkauan pasar dan peningkatan omset penjualan bagi UMKM yang terlibat, membuktikan bahwa adopsi teknologi informasi memiliki potensi besar dalam mendorong pertumbuhan ekonomi lokal. Implementasi Technology Acceptance Model (TAM) sebagai kerangka teoritis menunjukkan bahwa persepsi kemudahan penggunaan dan kebermanfaatan teknologi menjadi faktor kunci dalam adopsi digital oleh pelaku UMKM. Kegiatan ini tidak hanya memberikan solusi praktis bagi permasalahan UMKM tetapi juga memperkuat peran perguruan tinggi sebagai agen perubahan sosial dan ekonomi yang adaptif terhadap dinamika global.